正島電器

抽濕器早在80年就進入中國，快速發展只是近幾年隨著網絡社會的全面到來，眾多抽濕器廠家巨頭企業紛紛清醒地發現，一個危機重重的時代已經到來——任何一個網民都可以通過自己的網絡渠道向巨無霸企業發起挑戰。社會化媒體既能為各路抽濕器廠家打通企業推廣的綠色快車道，卻也能成為信譽潰壩的洪流狂瀾，引發品牌網絡營銷的災難性危機。

在透明化的網絡時代，公眾通過網絡表達觀點、抒發情緒，充當著大眾麥克風的自媒體角色，各類社會化媒體成為政府獲取民意的信息要道。如今國美電器被曝借以舊換新騙取國家補貼資金的新聞正滲透到網絡的各個角落，同時也警示著我們必須時時居安思危應對挑戰。且不說憑證的渠道，單說這種作法，就嚴重違反了《家電以舊換新實施辦法》，嚴重欺騙了消費者的信任。

抽濕器廠家作為社會有機體，閉門造車將成為危機加劇的催化劑。樹立企業ceo良好形象，是防范企業危機的最好屏障。對于顧客的不良投訴，切忌“鴕鳥政策”，務必及時回饋與反應。可以第一時間在微博上及時發布更新信息，某種程度上化解危機的持續深化。重視客戶投訴及口碑管理，利用便捷的網絡傳播環境集結、擴散、激發公眾對企業或品牌的美譽傳播，將成為透明化時代企業扭轉危機的制勝武器。

社會化媒體主導網絡時代已呼嘯而至，網絡引發的信譽危機屢見不鮮。每一個網民都可能是企業“危機的殺手”，負面消息經由各類即時通訊平臺不脛而走，網絡公關危機一觸即發。面對奔流而至的危機大潮，是急流勇退，還是迎難至上？輿論危機時代抽濕器廠家如何應對挑戰？

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