在競爭白熱化的除濕機市場，永遠(yuǎn)都不缺乏針鋒相對的“戰(zhàn)斗”。除濕機價格戰(zhàn)逐漸熄火，“戰(zhàn)斗”卻依然在繼續(xù)，廠商們紛紛接力似的推出服務(wù)大戰(zhàn)，除濕機市場的上空依然炮聲隆隆。各除濕機廠家大打超長包修期限牌，有些廠家高喊著“1年包換”、“終生年包修”等服務(wù)口號，以噱頭博銷量，這種透支未來的做法顯然是十分危險的。
有些除濕機廠家似乎更愿意看到作出承諾之后的短期市場效應(yīng)，一旦無力承擔(dān)，不僅包修承諾成了一紙空文，作出超長包修承諾，沒有得到實惠的不僅是消費者，企業(yè)也有可能因此背上沉重包袱。還會對企業(yè)品牌造成莫大的損害，超長包修無疑將增加廠家維修的負(fù)擔(dān)，此外，家電產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，如何保證維修零部件的供應(yīng)也是一大難題。
不管是大品牌還是小品牌，不管是知名的還是不知名的，不管是有實力的還是沒實力的，為了吸引消費者、在激烈的市場競爭中撈取更大的市場份額，殫精竭慮地炮制各種促銷噱頭。雖然售后服務(wù)能力的提升不是一朝一夕的事，但是企業(yè)一旦作出了承諾就必須執(zhí)行，否則就會適得其反，自受其害。
除濕機企業(yè)重視售后是一個進步，但如果以此為噱頭博取銷量則值得商榷，超長的服務(wù)承諾，不僅不理性，而且也是無視家電超齡隱患、盲目炒作的短命行為，以整個行業(yè)所有守法經(jīng)營的企業(yè)作代價。增強消費者信心，促進經(jīng)濟健康有序快速發(fā)展，需要除濕機企業(yè)及整個家電行業(yè)共同承擔(dān)責(zé)任，營造"誠信經(jīng)營"的理念和氛圍。
一個除濕機企業(yè)的不誠信經(jīng)營實際上是在犧牲全行業(yè)的信譽積累，誠信是立人之本、經(jīng)商之魂。孔子曰：民無信不立；孟子曰：誠者，天之道，思誠者，人之道；墨子曰：言不信者，行不果。身為品牌除濕機廠家，面對客戶的訂單、面對我們發(fā)展的未來-新產(chǎn)品開發(fā)、面對質(zhì)量服務(wù)的承諾……誠信經(jīng)營才能當(dāng)大任行正道！
?
?
本文為正島電器原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明來源：正島電器 并附上鏈接：http://www.iufeng.cn
原創(chuàng)文章鏈接：http://www.iufeng.cn/info.asp?id=1298
